ITSM: ISO 20000 Schulung und Personenzertifizierung
ISO/IEC 20000 ist der einzig zertifizierbare Standard im Bereich Service Management. Unsere ISO-20000-Kurse bereiten IT-Verantwortliche und IT-Mitarbeiter sowohl auf die praktischen Anforderungen im täglichen IT-Betrieb als auch auf eine mögliche Zertifizierung der IT-Organisation nach der ISO-Norm vor. Die Ausbildung besteht aus drei Modulen, die jeweils mit einer Zertifizierungsprüfung abschließen.
Warum ISO 20000 mit mITSM?
Das mITSM bildet dich nach der neuesten Version neuen ISO/IEC 20000-1:2018 aus. Unsere langjährigen Service Management Experten vermitteln dir die Inhalte anschaulich, praxisorientiert und kurzweilig. Dabei bereiten sie dich intensiv auf die entsprechende Zertifizierungsprüfung vor, die du nach der Schulung ablegen kannst. Es handelt sich jeweils um eine Online-Prüfung, Ort und Zeit bestimmst du selbst.